Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web guklut.site y de los servicios ofrecidos por Guklut, con domicilio en Calle de San Romualdo, 26, 28037 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “Guklut”).
Estos Términos se han redactado de conformidad con la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la legislación de protección de consumidores y usuarios, comercio electrónico, contratación a distancia, propiedad intelectual y protección de datos personales.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso al sitio web y la contratación de los servicios de Guklut atribuyen la condición de usuario y/o cliente, e implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la política de privacidad y cualesquiera otras condiciones particulares que, en su caso, resulten aplicables a determinados servicios.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios ofrecidos por Guklut.
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, según disponibilidad del servicio.
2. Alcance de los servicios
Guklut presta servicios propios de un estudio de grabación de voces, que pueden incluir, entre otros:
- Grabación de locuciones, voces en off, doblaje y voces para anuncios, contenidos audiovisuales, corporativos, podcast y otros formatos.
- Edición, limpieza, corte, sincronización y procesamiento básico del audio grabado.
- Asesoramiento técnico relacionado con la grabación vocal, configuración de sesiones y requisitos de entrega.
- Reserva y uso de instalaciones y/o recursos técnicos asociados al estudio, cuando proceda.
- Servicios complementarios de postproducción o coordinación de proyectos, en su caso, conforme a presupuesto o encargo aceptado.
Las características concretas de cada servicio, su duración, precio, plazos de entrega, formato de entrega y condiciones específicas se detallarán en el presupuesto, propuesta comercial, confirmación de reserva o contrato particular correspondiente. En caso de discrepancia entre estos Términos y una condición particular aceptada por escrito, prevalecerá esta última respecto del servicio concreto contratado.
Guklut se reserva el derecho de modificar, ampliar o suprimir servicios, así como de establecer limitaciones técnicas o de disponibilidad por razones operativas, de mantenimiento o de capacidad.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en los procesos de contacto, solicitud de presupuesto, reserva o contratación.
- Utilizar los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral y el orden público.
- Respetar las indicaciones técnicas y organizativas del personal de Guklut durante las sesiones presenciales o remotas.
- Obtener, cuando corresponda, todos los derechos, autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios sobre guiones, textos, marcas, músicas, interpretaciones, materiales de terceros y cualesquiera contenidos aportados para la grabación o edición.
- No entregar contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, contrarios a derechos de terceros o que infrinjan normativa aplicable.
- Responder de los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de estas obligaciones o por el uso indebido de los servicios, instalaciones o equipos.
El usuario será el único responsable del contenido que remita o encargue grabar, así como de la legalidad de su uso posterior. Guklut podrá negarse a prestar un servicio cuando existan indicios razonables de ilicitud, vulneración de derechos de terceros o riesgo reputacional o técnico injustificado.
En el caso de sesiones presenciales, el usuario deberá respetar las normas de acceso, seguridad, aforo, puntualidad, convivencia y uso de equipos. Cualquier daño ocasionado por el usuario, sus acompañantes o sus proveedores será repercutible conforme a la valoración del perjuicio causado.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los informados al usuario mediante presupuesto, tarifa, página web, propuesta comercial o confirmación de reserva. Salvo indicación en contrario, los importes se expresan en euros y podrán incluir o no los impuestos legalmente aplicables, conforme se indique en cada caso.
- El pago podrá exigirse total o parcialmente por adelantado para confirmar reservas o iniciar la prestación del servicio.
- En determinados proyectos, Guklut podrá solicitar un depósito, anticipo o señal no reembolsable, según se especifique en la oferta o presupuesto aceptado.
- El impago total o parcial facultará a Guklut para suspender, retrasar o cancelar la prestación del servicio hasta su regularización, sin perjuicio de otros derechos que pudieran corresponderle.
- El cliente deberá abonar los importes debidos en el plazo pactado. En ausencia de plazo específico, el pago será exigible de inmediato a la aceptación del presupuesto o a la emisión de la factura.
- Los costes financieros, comisiones de intermediación bancaria o de plataformas de pago serán de cuenta del usuario, salvo que la ley disponga otra cosa.
En servicios recurrentes, por horas, por sesión o por proyecto, cualquier exceso de tiempo, trabajo adicional, cambios sustanciales o revisiones fuera de alcance podrán presupuestarse aparte.
Si el cliente solicita modificaciones sustanciales una vez iniciada la grabación o la postproducción, Guklut podrá revisar el presupuesto inicial y aplicar cargos adicionales razonables y proporcionados.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos se regirán por la naturaleza del servicio contratado, la antelación con la que se comuniquen y las condiciones particulares aceptadas por el usuario.
- Las reservas de estudio, sesiones agendadas y franjas horarias bloqueadas podrán estar sujetas a cancelación con preaviso mínimo.
- Si el usuario cancela con la antelación exigida en la confirmación de la reserva, podrá tener derecho a reprogramación o reembolso parcial o total, según el caso y descontando los gastos ya incurridos.
- Las cancelaciones fuera de plazo, las incomparecencias o los retrasos imputables al usuario podrán dar lugar a la pérdida total o parcial del importe abonado.
- Los servicios ya iniciados, total o parcialmente prestados, o los materiales ya producidos, no serán reembolsables salvo error imputable a Guklut o disposición legal imperativa en contrario.
- Cuando exista un depósito o señal, su devolución dependerá de las condiciones específicas de la reserva y del estado de avance de la prestación.
En caso de fuerza mayor, imposibilidad técnica no imputable a ninguna de las partes o causas justificadas que impidan prestar el servicio en la fecha prevista, Guklut podrá ofrecer reprogramación, emisión de vale, alternativa equivalente o, en su caso, reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no prestada, descontando los costes no recuperables debidamente justificados.
6. Limitación de responsabilidad
Guklut prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales, creativos o de explotación específicos derivados del uso del contenido grabado o editado.
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor cuando procedan, Guklut no será responsable de:
- Daños o perjuicios derivados de información incorrecta, incompleta o no actualizada aportada por el usuario.
- Retrasos o incumplimientos causados por el usuario, por terceros, por fallos de conectividad, plataformas externas o servicios ajenos al control razonable de Guklut.
- Usos indebidos del contenido grabado o editado por parte del cliente o de terceros.
- Pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, reputación o datos no imputables directamente a dolo o negligencia grave de Guklut.
- Infracciones de derechos de terceros derivadas de los materiales aportados por el usuario o de las instrucciones recibidas.
La responsabilidad total de Guklut por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto, en la medida permitida por la ley, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el cliente por ese servicio específico, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Guklut en los supuestos en que legalmente no pueda ser excluida o limitada, incluyendo, cuando proceda, dolo, negligencia grave, daños personales o derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, grabaciones, marcas, signos distintivos, estructura, software y demás elementos, son titularidad de Guklut o de terceros autorizantes, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación no autorizada de dichos contenidos, salvo en los casos legalmente permitidos o con autorización expresa y por escrito del titular.
Respecto de los materiales grabados o editados para el cliente, la titularidad, licencias de uso, cesión de derechos o alcances de explotación se regirán por el contrato, presupuesto o acuerdo específico suscrito entre las partes. Salvo pacto expreso en contrario:
- Guklut conservará la titularidad de sus métodos, procesos, plantillas, know-how y herramientas preexistentes.
- El cliente responderá de contar con los derechos suficientes sobre los textos, músicas, guiones, marcas y demás materiales que aporte.
- La entrega de archivos no implica necesariamente cesión total de derechos de explotación sobre el contenido, salvo que así se haya pactado expresamente.
El usuario no adquirirá derecho alguno sobre los signos distintivos de Guklut por el mero uso del sitio web o la contratación de servicios.
8. Protección de datos y privacidad
Guklut tratará los datos personales de los usuarios conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, solicitudes de información, presupuestos y reservas.
- Prestar y facturar los servicios contratados.
- Atender comunicaciones operativas y de soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
- En su caso, gestionar reclamaciones, incidencias o garantías.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda en cada caso.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad. Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Cuando sea necesario para la prestación del servicio, los datos podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos, plataformas de pago, asesores o colaboradores, exclusivamente en la medida necesaria y con las garantías legales correspondientes.
Para más información, deberá estarse a la política de privacidad específica publicada en el sitio web de Guklut.
9. Fuerza mayor
Guklut no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, averías graves, cortes generales de suministro, fallos masivos de telecomunicaciones, pandemias, conflictos laborales, disposiciones gubernamentales, accidentes, catástrofes naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable que imposibilite razonablemente la prestación del servicio.
En tales supuestos, Guklut podrá suspender temporalmente el servicio y reprogramarlo en cuanto resulte posible, sin que ello genere responsabilidad adicional, salvo lo que disponga la normativa imperativa.
10. Modificaciones de los términos
Guklut se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique otra fecha de entrada en vigor. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
La contratación de servicios con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al usuario respecto de servicios ya contratados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.
En los demás casos, salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, incidencia o reclamación relacionada con estos Términos o con los servicios de Guklut, puede contactarse a través de los siguientes medios:
- Razón social / entidad prestadora: Guklut
- Domicilio: Calle de San Romualdo, 26, 28037 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: guklut.site
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas incluidas en estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme o por disposición legal, dicha nulidad afectará únicamente a la cláusula o parte afectada, subsistiendo en todo lo demás el resto de los Términos, que continuarán siendo válidos y exigibles en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Guklut sustituirá la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la original.
Al utilizar el sitio web o contratar los servicios de Guklut, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.